Scroll to top

Política de privacidad

Le presentamos nuestra Política de Privacidad. Se trata de un documento en el que  podrá encontrar toda la información necesaria para entender cómo vamos a utilizar sus datos  personales; por ejemplo, los que nos facilite a través de nuestra web o cuando contrate  alguno de nuestros servicios. 

“CECIFERRERO” da mucha importancia a su Privacidad y queremos mantenerle siempre  informado. Lea con atención, por favor. 

Cuando hablamos de «datos personales» nos estamos refiriendo a cualquier información  suya, como, por ejemplo, nombre y apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico o  si tiene especial interés en alguno de nuestros productos. Toda la información que nos  facilite la trataremos cumpliendo estrictamente todas las exigencias legales que nos sean  de aplicación. De manera legítima, trasparente y segura. 

Finalmente, también queremos informarle de que utilizamos cookies. Las cookies son  unos pequeños ficheros que nos facilitarán información sobre su navegación en nuestra  página web y nos ayudarán a facilitarle la navegación por esta página. Podrá encontrar toda  la información sobre el uso de las cookies y de los datos que recopilamos en nuestra Política  de cookies, donde le proporcionamos toda la información necesaria sobre la utilización de  estas cookies y sobre lo que puede hacer al respecto. 

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos? 

La entidad responsable del tratamiento de tus datos personales es CECÍLIA FERRERO DOMÈNECH, con domicilio CAN SORRILLA S/N, 17179 LA PINYA, GIRONA. 

Correo electrónico de contacto: hola@ceciferrero.com 

Teléfono de contacto: 616.021.295

¿Qué tipo de datos personales recopila “Ceciferrero”?

Para poder gestionar tu compra en línea, así como para que podamos atender todas  sus dudas, consultas y sugerencias, necesitaremos tratar su información personal. Se  trata de información personal básica: su nombre y apellidos, sus datos de contacto y su  dirección postal, así como los datos necesarios para tramitar el pago de las compras.  También podremos utilizar su historial de compras. 

En caso de que nos proporcione información personal de otras personas, entenderemos que les habrá informado sobre cómo tratamos los datos personales de  nuestros clientes, según esta Política de Privacidad, y que estarán de acuerdo que nos  facilite su información.

Si necesita ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro  servicio de atención al cliente, por correo electrónico o por teléfono, así como a través  de las redes sociales. En estos casos, también podremos recopilar sus datos personales  para poder darle respuesta. Le informamos que, cuando se ponga en contacto con  nosotros por vía telefónica, podremos grabar la conversación mantenida con el fin de  poder gestionar su consulta y controlar la calidad del servicio que te damos.

¿Con qué finalidad y base legal utilizaremos sus datos?

En función de la finalidad para la que utilicemos su información, la base legal que  nos permita hacerlo será diferente. A continuación, puede encontrar el detalle de las  diferentes bases legales que nos permiten utilizar sus datos personales, y las finalidades  a las que responden. 

Interés legítimo 

Por un lado, necesitaremos que nos facilite sus datos personales para ayudarle  cuando nos lo pida y atender sus consultas, sugerencias, quejas y reclamaciones.  

Por otro lado, también contactaremos con usted por si tiene algún problema o duda  a la hora de hacer cualquier trámite en nuestra página web. Si vemos que no lo consigue  terminar, le contactaremos para ayudarle. 

En todos estos casos entendemos que tanto usted como nosotros tenemos un interés  legítimo común en utilizar sus datos. Al fin y al cabo, estamos convencidos de que el  interés que tenemos en utilizarlos no afecta ni perjudica su Privacidad. 

Cumplimiento de una relación contractual 

Cuando nos pida algo a través de nuestra página web (por ejemplo, si hace un pedido  on line), necesitaremos utilizar tus datos para poder gestionar tu encargo, o lo que nos  hayas contratado. 

En estos casos, necesitaremos tratar sus datos al ser imprescindible para prestarle  el servicio que nos hayas contratado. 

Cumplimiento de una obligación legal 

En algunas ocasiones necesitaremos utilizar sus datos para cumplir determinadas  obligaciones legales que nos sean de aplicación; en estos casos y siempre que nos sea  posible, le informaremos de la norma que nos lo impone. 

Consentimiento

Para tratar sus datos para cuestiones que no sean necesarias para cumplir el contrato  que tengamos con usted, o que no sean legalmente obligatorias, o para las que no tengamos  un interés legítimo, necesitaremos tener su autorización previa. 

Así, por ejemplo, necesitaremos que nos de su consentimiento para enviarte información  de productos y servicios de otras empresas que no sean “Ceciferrero”. En este sentido, si  nos lo ha autorizado, únicamente la recibirá de los sectores de productos artesanales. 

¿Compartiremos con alguien sus datos personales? 

CECÍLIA FERRERO es la entidad legalmente responsable de la recogida, utilización,  conservación y eliminación de sus datos. Por tanto, y como regla general, sus datos  únicamente los utilizaremos nosotros y no los comunicaremos a ningún tercero. Sólo lo  haremos cuando sea legalmente obligatorio, por ejemplo, a los Juzgados o Tribunales, a  quien nos lo haya autorizado, o cuando responda a un interés legítimo suyo y nuestro. 

Al margen de estos casos, no comunicaremos a ningún tercero la información que nos  facilite. 

Sin embargo, sí que queremos que sepa que, para prestarte los servicios que le  ofrecemos, en algunos casos necesitamos la colaboración de terceras empresas proveedoras  de servicios que ocasionalmente pueden tener acceso a sus datos personales.  

Queremos aclarar que siempre que trabajemos con estos proveedores de servicios,  suscribiremos el correspondiente contrato de encargo del tratamiento de datos, mediante  el que impondremos, entre otras, la obligación de aplicar medidas técnicas y organizativas  apropiadas, de tratar los datos a los que tengan acceso únicamente para cumplir el encargo  y de eliminarlas o devolverlas una vez hayan finalizado sus servicios. 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos? 

“Ceciferrero” conservará sus datos durante el tiempo que sean necesario para gestionar  todo lo que nos ha solicitado o mientras tengamos su autorización. 

Después, conservaremos sus datos, pero debidamente bloqueados, únicamente para  cumplir determinadas obligaciones legales o por si tuviéramos que dar respuesta a alguna  reclamación. 

¿Qué derechos tiene cuando nos facilitas tus datos? 

La ley le reconoce unos derechos que debe conocer y que puede ejercitar para proteger  su privacidad. Estos derechos son:

(i) Confirmar que estamos tratando datos personales suyos o no y, en caso  afirmativo, acceder a ellos, rectificarlos o pedir su supresión si considera que no son  necesarios. 

(ii) En algunos casos, también podrá solicitar que limitemos el uso que les damos u  oponerse a que los sigamos utilizando. 

(iii) En caso de que hagamos perfiles de comportamiento (por ejemplo, para conocer  mejor tus intereses), y lo hagamos de una forma íntegramente automatizada, tendrá  derecho a ser informado y a pedir intervención personal de nuestros agentes, así  como a impugnar cualquier decisión que se haya basado en estos perfiles. 

(iv) También podrá solicitar la portabilidad de los datos que nos haya facilitado,  porque se los enviemos directamente o a un tercero que nos indique. 

(v) Además, en cualquier momento podrá retirar las autorizaciones que nos haya  podido dar para tratar sus datos personales. 

(vi) Finalmente, si lo considera oportuno, podrá presentar cualquier reclamación  ante “Ceciferrero” o la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente  cuando haya ejercido algún derecho y no lo hayamos atendido en los términos  legalmente establecidos. 

Podrá ejercer los derechos anteriores enviando la correspondiente solicitud por  escrito dirigiéndose al correo electrónico hola@ceciferrero.com o a nuestra dirección  postal, o bien por teléfono llamando al 616.021.295. 

Es importante que tenga en cuenta que se trata de derechos que únicamente puede  ejercer usted mismo o su representante legal. Es por ello por lo que necesitaremos que  nos adjunte una copia de tu DNI o de cualquier tipo de documento que nos permita  acreditar su identidad o la de su representante. 

El Delegado de Protección de Datos 

“Ceciferrero” ha nombrado a una persona para garantizar el cumplimiento de la  normativa de protección de datos, tanto española como europea. 

Se trata del Delegado de Protección de Datos, y será quien pueda atender todas las  consultas o reclamaciones que se formulen como consecuencia y en relación con el  tratamiento de sus datos personales. 

La dirección de correo electrónico de contacto es hola@ceciferrero.com

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño archivo de datos o dispositivo que algunos sitios web escriben  en su unidad de disco cuando se visita. Un archivo cookie puede contener información como la  identificación de usuario y el sitio web lo utiliza para rastrear las páginas que usted a visitado.  La única información personal que una cookie puede contener es la información que usted  mismo le proporciona. 

Una cookie no puede leer datos de su unidad de disco, ni puede ser ejecutada como un  código ni contener virus. 

Advertimos que esta página puede utilizar cookies. El usuario tiene la opción de impedir  la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa  de navegación. 

¿Para qué sirven las cookies

Las cookies nos ayudan a conocer las preferencias de nuestros usuarios y a mejorar la  calidad del servicio de nuestra página web. 

Nuestros sitios también pueden tener enlaces de redes sociales (como Facebook o  Twitter), en caso de que visites estas páginas, te informamos que “Ceciferrero” no controla  las cookies utilizadas por estos sitios externos. Para más información sobre las cookies de las  redes sociales u otros webs ajenos, aconsejamos que revises sus propias políticas de cookies

¿Qué cookies utiliza nuestra página web y cuál es su finalidad? 

Las cookies que utiliza nuestra página web son propias.